Tham khảo

Thông tin của bạn, chúng tôi giữ thế nào

Chúng tôi thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản của bạn — bao gồm dữ liệu đăng nhập, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và thông tin thiết bị bạn dùng để truy cập.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông chia sẻ thông tin thanh toán cho bên thứ baQuyền xem và chỉnh sửa dữ liệuLiên hệ trực tiếp để yêu cầu xóa dữ liệu
6tk159 Thông tin của bạn, chúng tôi giữ thế nào
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết — đây là cách chúng tôi vận hành từng ngày. Từ mã hóa kết nối đến quy trình xác minh rút tiền, mỗi bước đều được thiết kế để thông tin của bạn không rơi vào tay không đúng.

Mã hóa kết nối SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống chúng tôi được mã hóa qua SSL. Điều này áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại lẫn trình duyệt máy tính.

Xác minh trước khi rút

Trước khi xử lý lệnh rút tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hệ thống yêu cầu xác minh danh tính để đảm bảo chỉ chủ tài khoản mới nhận được tiền.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi chỉ lưu dữ liệu trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản và tuân thủ yêu cầu pháp lý. Sau đó dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị quen thuộc của bạn. Bạn có thể tắt cookie qua cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư, liên hệ ở đâu

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình, có thể liên hệ trực tiếp qua các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận yêu cầu và phản hồi theo quy trình xác minh danh tính tài khoản trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Gửi yêu cầu quyền riêng tư trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và xác minh danh tính tài khoản trước khi xử lý.

Email hỗ trợ

Gửi email nêu rõ loại yêu cầu — xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa. Chúng tôi phản hồi sau khi xác minh tài khoản của bạn.

Tài khoản của bạn

Phần cài đặt tài khoản cho phép bạn cập nhật số điện thoại, email và phương thức thanh toán đã liên kết như MoMo hay ZaloPay trực tiếp.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận nhiều nhất liên quan đến dữ liệu cá nhân và quyền của bạn với tư cách là người dùng tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái nạp/rút để đối chiếu lịch sử. Mật khẩu ví, mã PIN hay thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn không được lưu trên hệ thống.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính tài khoản, chúng tôi cung cấp bản tóm tắt dữ liệu chúng tôi đang lưu liên quan đến tài khoản của bạn.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat hoặc email. Chúng tôi xác minh danh tính trước, sau đó tiến hành xóa dữ liệu theo quy trình — một số thông tin giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý.

Không bán hoặc cho thuê dữ liệu. Đối tác kỹ thuật chỉ nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết để vận hành dịch vụ và phải tuân theo điều khoản bảo mật chúng tôi đặt ra.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị quen của bạn để không phải xác minh lại mỗi lần mở trang. Bạn có thể tắt cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Chính sách áp dụng cho tất cả tài khoản truy cập nền tảng. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ hợp lệ tại các khu vực được phép theo quy định hiện hành.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.